方法一:手机营业厅退订
通过中国联通官方手机营业厅APP进行退订是最便捷的方式:
- 打开联通手机营业厅并登录账户
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「流量包管理」找到3G流量包
- 点击「退订」并确认操作
方法二:短信退订
发送特定指令到10010客服号码:
- 编辑短信内容「TD3GLLB」
- 发送至10010客服号码
- 根据回复短信确认退订操作
注意:不同套餐代码可能不同,建议提前查询
方法三:客服热线退订
拨打10010客服电话按语音提示操作:
- 拨通后选择「业务办理」
- 按「3」号键进入流量业务
- 根据提示输入身份证验证信息
- 向客服人员提出退订需求
方法四:线下营业厅退订
携带有效身份证件至营业厅办理:
- 在取号机选择「业务办理」
- 向工作人员出示身份证件
- 填写《增值业务退订申请表》
- 现场确认退订生效
注意事项
退订操作完成后建议:
- 次日查询套餐状态
- 关注次月话费账单
- 保留退订成功短信凭证
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