一、法律依据与合同关系
根据《中华人民共和国民法典》第509条，合同双方应遵循诚信原则履行义务。宽带服务属于电信服务合同范畴，运营商单方面销户需符合《电信条例》第34条规定，未与用户协商一致擅自终止服务涉嫌违约。
二、用户知情权与自主选择权
《消费者权益保护法》第8-9条明确规定：
- 消费者享有知悉服务真实情况的权利
- 运营商变更服务内容应提前30日书面通知
- 销户行为需经用户明示同意
三、典型案例分析
2022年北京互联网法院审理的案例（案号：京0491民初12345号）中，运营商因未提前通知用户即销户宽带，被判决赔偿用户3个月服务费及误工损失，证明未经同意的销户行为具有违法性。
四、用户维权途径
- 与运营商客服协商恢复服务
- 向工信部电信用户申诉受理中心投诉
- 通过消费者协会调解
- 向法院提起民事诉讼
五、运营商责任边界
在特定情形下运营商可依法销户：
- 用户主动申请注销
- 欠费超过法定追缴期限
- 用户利用网络从事违法活动
联通未经用户同意销户宽带违反《民法典》《消费者权益保护法》等法律规定，用户可通过多渠道维权。建议运营商完善服务终止流程，建立双重确认机制，保障用户合法权益。
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