服务概览
中国联通400总部电话（400-666-3000）为用户提供业务咨询、套餐变更、故障申报等全方位服务。7×24小时智能客服系统与人工服务相结合，保障用户随时获取专业支持。
电话查询方式
- 拨打400-666-3000
- 按语音提示选择服务类型：
- 按1：业务办理
- 按2：账单查询
- 按3：故障申报
- 转接人工服务请按0
在线服务流程
登录中国联通官方网站，通过以下步骤完成业务办理：
- 进入”在线客服”页面
- 输入”人工服务”触发对话
- 上传身份验证资料
- 选择需要办理的业务
线下营业厅办理
携带有效身份证件至任一联通营业厅，可通过自助终端机或柜台办理以下业务：
- 号码开户/注销
- 套餐升级
- 设备维修
常见问题
Q：400电话收费吗？
A：仅收取市话费，无额外服务费用。
Q：如何查询办理进度？
A：拨打400电话后按2→5获取业务追踪码
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