检查电源连接
当机顶盒红灯亮起时，首先确认设备是否正常通电：
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 观察电源指示灯是否正常亮起
- 尝试更换备用电源线测试
验证网络状态
网络中断是红灯故障的常见原因，请按以下步骤排查：
- 确认光猫工作状态是否正常
- 检查网线两端接口是否松动
- 测试其他设备能否正常联网
重启设备操作
执行完整的设备重启流程：
- 关闭机顶盒电源开关
- 拔除设备所有连接线缆
- 等待3分钟后重新接线启动
检查线路接口
物理连接异常可能引发红灯告警：
- HDMI/AV输出接口
- 光纤/网线输入接口
- 外置存储设备接口
联系专业支持
若上述操作未能解决问题，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线报修
- 保存设备故障代码截图
结论与建议
通过系统性排查可解决80%以上的红灯故障。建议用户定期清理设备通风口，避免高温环境影响设备稳定性。若持续出现异常灯光信号，请及时联系专业技术人员检测维修。
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