一、办理前准备材料
在线办理需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件（正反面扫描件）
- 安装地址房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的本人手机号
二、在线申请步骤
- 访问联通杜桥营业厅官方网站
- 选择”宽带新装”服务入口
- 填写地址核验覆盖范围
- 选择资费套餐并提交证件
- 完成在线支付预约安装
三、安装耗时说明
全流程办理时效分为三个阶段：
- 申请审核：1个工作日内
- 工程师预约：审核通过后24小时内
- 现场安装：通常2小时内完成
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 夜间时段（20:00后）无法预约安装
- 老旧小区需提前确认线路改造需求
- 光猫设备押金需线下支付
五、常见问题解答
Q：周末可以安装吗？
A：支持周六安装，周日仅办理申请业务
Q：如何查询进度？
A：拨打10016按3号键转人工查询
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