一、拆机流程是否复杂？
移动宽带固话拆机流程整体较为标准化，需提交申请、归还设备、结清费用三个核心环节，通常可在3-7个工作日内完成。复杂程度取决于用户资料完整性和业务绑定情况。
二、办理前准备材料
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带/固话合同编号
- 光猫、机顶盒等设备
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上办理步骤
四、线下营业厅办理
- 携带材料至最近营业厅
- 领取《拆机业务受理单》
- 现场设备检测与确认
- 签署终止协议
五、注意事项与常见问题
- 合约期内拆机可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留拆机回执至少6个月
| 业务类型 | 结算周期 |
|---|---|
| 宽带 | 3个工作日 |
| 固话 | 5个工作日 |
通过线上/线下渠道系统化办理拆机业务，配合完整的材料准备，用户可高效完成移动宽带固话的拆机流程。建议优先选择线上办理以节省时间，如有复杂业务绑定建议现场咨询。
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