基础安装环境检查
首先确保安装环境符合基本要求:
- 检查室内光纤接口是否完好无损
- 确认电源插座供电正常
- 保持光猫周边通风良好
- 确保设备距离微波炉等干扰源超过1米
设备状态验证
按顺序检查设备工作状态:
- 观察光猫POWER指示灯是否常亮
- 确认PON/LOS指示灯未闪烁红色
- 检查LAN口对应指示灯是否正常闪烁
- 重启设备后等待3分钟再测试
线路连接测试
使用测试工具进行线路诊断:
- 光纤跳线是否弯曲半径超过3cm
- SC/APC接口是否完全插入到位
- 分光器接头是否出现氧化现象
配置参数核对
登录光猫管理界面检查:
- 验证LOID注册码输入准确性
- 检查VLAN ID配置是否符合标准
- 确认PPPoE账号密码未过期
账户状态确认
联系运营商进行账户验证:
- 确认宽带套餐未到期
- 检查是否欠费停机
- 核实开户地址与安装地址一致性
通过以上系统化排查,可定位90%以上的安装失败问题。建议按照”从物理连接到软件配置”的顺序逐步排查,若仍无法解决请及时联系联通技术支持。
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