访问官网并登录账户
打开中国联通官方网站（www.10010.com），点击右上角“登录”按钮，输入手机号码和服务密码完成验证。未注册用户需先通过短信验证码完成实名认证。
查询宽带套餐费用
登录后进入“个人中心”，选择“宽带服务”模块：
- 点击“套餐详情”查看当前资费
- 选择“费用明细”查询历史账单
- 通过“套餐对比”功能了解不同档位资费
在线办理新套餐流程
在“宽带升级”页面可按需办理新套餐：
- 选择目标套餐并阅读协议
- 验证身份证信息
- 确认生效时间（即时/次月）
- 接收电子合同回执
常见问题与客服支持
网站提供智能客服和人工服务入口，常见疑问包括：
- 套餐变更是否影响原有合约
- 融合套餐副卡办理规则
- 跨省宽带业务迁移流程
通过联通官网查询和办理宽带业务，用户可享受24小时自助服务。建议办理前仔细阅读资费说明，保存电子协议作为凭证。如遇复杂问题，建议通过在线客服或营业厅进一步咨询。
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