一、官方APP查询
通过“中国联通手机营业厅”APP可实时查看套餐余量：
- 应用商店下载最新版APP并登录
- 首页“我的套餐”模块显示剩余流量、通话时长及资费详情
- 支持查看近12个月的历史账单记录
二、短信快捷查询
发送特定指令至10010获取流量信息：
- 查询余量：发送CXYL获取实时剩余流量
- 查询套餐：发送CXTC查看生效中套餐资费
- 通用查询：发送CXLL获取本月使用明细
三、电话客服查询
拨打10010后选择人工服务：
- 语音导航按“1号键”进入套餐查询通道
- 工作日9-11点拨打可避开高峰期
- 提供身份证信息可查询详细消费记录
四、官网自助查询
通过中国联通官方网站查询流程：
- 登录网上营业厅（www.10010.com）
- 导航栏选择“查询 > 余量查询”
- 查看包含流量、通话的套餐使用情况
五、微信公众号查询
微信端操作步骤：
- 关注“中国联通微厅”公众号并绑定手机号
- 菜单栏选择“查询 > 余量查询”
- 支持设置流量使用预警提醒
六、线下营业厅查询
携带身份证至营业网点：
- 向工作人员出示有效证件
- 可打印纸质版套餐使用明细
- 获取个性化资费优化建议
资费对比建议
现行4G套餐分三档：
- 基础型（39-79元/月）：含5-15GB流量
- 畅享型（99-199元/月）：含20-50GB流量
- 商务型（239元起/月）：含80GB以上流量
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