一站式业务办理
沈阳联通全市53个营业厅全面推行综合业务受理窗口，实现业务办理”只进一扇门”。主要服务包括：
- 开户/销户手续即时办结
- 套餐变更在线生效
- 跨省业务异地受理
线上预约与自助服务
通过”中国联通APP”可享受以下智慧服务：
- 营业厅排队实时查询
- 业务办理材料预审
- 电子发票自助下载
特殊群体关怀服务
针对老年用户及残障人士推出专项服务：
- 爱心窗口优先受理
- 方言服务专员驻点
- 大字号业务指南取用
服务承诺与监督机制
严格执行”五必须”服务标准：
- 业务受理10分钟内响应
- 资费争议48小时回复
- 网络报修2小时响应
用户反馈与持续优化
建立三级服务质量追踪体系，通过400热线、意见簿、线上评价等多渠道收集用户建议，每月发布服务改进报告。
沈阳联通通过标准化服务体系与智能化服务创新，持续提升客户服务体验，践行”联通好服务 用心为客户”的服务理念。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1198184.html
