一、客服电话查询方式
查询沙县广电客服电话可通过以下三种途径：
二、服务时间安排
广电客服提供分层级服务时间保障：
- 10099全国热线：7×24小时全年无休
- 沙县分公司专线：工作日08:30-17:30（节假日以公告为准）
- 线上渠道：官网和APP提供全天候自助查询服务
三、常见问题处理
拨打客服电话可办理以下业务：
- 套餐变更与费用查询（需提供身份验证）
- 网络故障申报（宽带/电视报障专线96856）
- 账号过户及携号转网手续办理
四、联系方式汇总
- 营业厅地址：新城北路东4幢3号
- 本地服务电话：0598-5509797
- 全国客服电话：10099（手机）/96856（电视）
建议优先使用10099全国统一客服热线获取即时服务，复杂业务可前往新城北路实体营业厅办理。线上渠道适合查询基础信息，遇到网络故障时请明确说明设备型号和故障现象。
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