一、退订前准备
确认宽带服务是否在合约期内，准备好以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 校园卡办理协议
- 宽带设备（光猫/路由器）
二、线上退订操作
通过中国联通APP办理退订：
- 登录中国联通手机营业厅
- 进入「服务」-「宽带」-「我的合约」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待短信确认通知
三、线下营业厅办理
携带材料至校园联通营业厅：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还网络终端设备
- 获取退订回执单
四、注意事项
- 提前结清未出账费用
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留退订凭证至少6个月
五、退费说明
| 退费类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 预存款余额 | 15个工作日内 |
| 设备押金 | 7个工作日内 |
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