一、官方客服电话
- 全国统一热线：96655（24小时服务）
- 沧县本地客服：0317-3166881（营业厅直连）
- 河北广电网络集团：0317-5309797（沧州地区服务）
二、多渠道查询方式
用户可通过以下途径获取最新联系方式：
- 拨打全国热线96655后按语音提示转接属地服务
- 使用超级蜗牛小程序在线查询本地维修值班电话
- 登录中国广电APP查看沧县专属服务卡片
三、注意事项
查询时建议注意以下事项：
- 拨打10099需添加沧州区号0317
- 高峰期优先选择微信视频指导等非电话渠道
- 报修时需准备12位宽带账号或用户证号
四、线下营业厅信息
沧县实体服务网点信息如下：
- 地址：新华区广电网络服务中心（具体位置需致电查询）
- 营业时间：工作日8:30-17:30（节假日另行通知）
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