问题现象描述
近期多地高校用户反映联通校园宽带频繁出现IP地址失效、网络连接中断现象，具体表现为设备无法获取有效IP地址、认证页面无法加载或连接后频繁掉线。
五大常见故障原因
- IP地址池资源紧张导致分配冲突
- 校园网DHCP服务器过载
- 客户端ARP缓存异常
- 物理线路接触不良
- 账号并发登录超限
四步恢复操作指南
- 执行网络重置命令：
ipconfig /release→ipconfig /renew - 重启光猫及路由器设备
- 检查网线接口物理连接
- 登录联通营业厅APP检查账号状态
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 检查调制解调器状态 |
| 691 | 重置账号密码 |
预防措施建议
建议定期清理本地连接缓存，避免使用第三方拨号软件，高峰期优先使用有线连接。当多人共享网络时，应确保路由器设置符合校园网规范。
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