一、通过官方APP查询
查询河北广电宽带客服电话最便捷的方式是使用中国广电官方APP：
- 打开APP后点击底部「我的」图标
- 进入设置页面选择「关于我们」
- 在详情页查看全国热线及属地专属电话
二、电话查询方式
可通过以下电话获取服务支持：
- 全国统一客服热线：10099（7×24小时服务）
- 河北本地服务号：0310-6011828
- 备用维修电话：0310-6050036
三、线下营业厅查询
河北省内用户可前往实体营业厅咨询：
地址：广阳区新华路209号
服务时间：工作日8:30-17:30
四、电子渠道查询
其他电子化查询途径：
- 微信公众号：中国广电「掌上微厅」
- 官网智能客服：访问后输入「人工服务」
- 电子账单：查看近三个月账单页脚
注意事项
建议优先拨打全国热线10099，高峰期可尝试本地专属号码。电话报障时需准备宽带账号和故障描述照片，线下办理需携带身份证原件。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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