服务关闭前提
在关闭联通校园宽带服务前，请确认以下条件已满足：
- 宽带合约期已到期
- 账户无欠费或未结账单
- 已备份必要网络配置信息
线上操作步骤
通过中国联通官方渠道关闭服务的完整流程：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的宽带」服务管理页面
- 选择「业务变更」中的「服务终止」
- 完成身份验证并提交申请
注意事项
关闭服务时需特别注意：
- 月底前3个工作日停止受理关闭申请
- 光猫设备需在7个工作日内归还
- 剩余费用退还周期为15个工作日
常见问题
高频问题解答：
| 操作时间 | 生效时间 |
|---|---|
| 当月15日前 | 次月1日 |
| 当月15日后 | 隔月1日 |
通过线上渠道关闭联通校园宽带服务时，需提前确认合约状态并准备必要材料。建议在合约到期前7个工作日提交申请，并妥善处理相关设备归还事宜。如遇系统问题，可拨打10010客服热线获取技术支持。
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