服务热线更新说明
自2023年12月1日起，河北广电统一客服热线升级为96888，原号码将继续保留过渡三个月。新热线支持以下服务：
- 故障申报与进度查询
- 套餐变更办理
- 账单咨询服务
业务办理流程优化
新版办理系统实现全渠道统一，用户可通过以下步骤完成业务办理：
- 拨打96888按语音提示选择服务类型
- 通过短信验证码确认身份
- 根据需求选择具体业务
- 获取电子回执单
新版指南核心功能
| 功能模块 | 服务渠道 |
|---|---|
| 宽带续费 | APP/微信/电话 |
| 机顶盒维修 | 电话/线下网点 |
常见问题解答
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 紧急故障：拨打96888转人工服务
- 办理时效：多数业务实时生效
服务网点查询
通过河北广电官方网站「服务地图」模块，可查询全省217个实体服务网点实时信息，支持在线预约取号功能。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1198771.html
