一、检查初始密码
多数联通校园宽带采用统一初始密码，建议按以下顺序排查：
- 查看办理宽带时签订的协议文件
- 检查路由器背面贴纸的默认密码
- 尝试学号/身份证后六位等组合
二、联系校园客服
拨打联通校园专线（例：10010转3）时需准备：
- 本人身份证号码
- 宽带开户手机号
- 路由器MAC地址
客服验证身份后可通过短信发送临时密码。
三、线上重置流程
登录中国联通APP操作步骤：
- 进入「服务」-「宽带」-「密码管理」
- 选择「校园宽带」服务类型
- 通过短信验证码重置密码
| 服务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 8:00-22:00 |
| 自助服务 | 全天候 |
四、注意事项
密码重置后建议：
- 修改为包含字母+数字的组合密码
- 避免多设备共享同一账号
- 定期检查路由器固件版本
通过初始密码核查、客服协助、线上重置三重途径，可在30分钟内完成密码找回。建议保存新密码至手机备忘录，并绑定微信服务号接收异常登录提醒。
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