一、官方客服渠道
河北广电网络提供以下全国统一服务电话，适用于全省用户咨询与报修：
- 24小时综合服务热线：96956
- 营业厅服务专线：0310-6011828（邯郸地区）
- 集团总部电话：0311-87117866（石家庄）
二、地区分号查询
各市县服务电话可通过以下方式获取：
- 邯郸地区：明珠花园营业点0310-6050036
- 石家庄地区：中华北大街营业厅0311-86116096
- 廊坊地区：新华路营业厅（地址广阳区新华路209号）
三、自助查询方法
用户可通过以下途径获取最新号码：
- 访问地图服务平台（如dianhua.mapbar.com）查询属地营业厅
- 登录河北广电官网查看公告栏信息
- 关注微信公众号”河北广电网络”获取推送
四、注意事项
拨打电话时需注意：
- 确认号码更新时间，优先选择2025年发布的新号码
- 区分普通业务与紧急故障专线（如96956含宽带电视服务）
- 非工作时间建议拨打24小时热线96956
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