软件兼容性问题
旧版客户端可能无法适配新版操作系统，建议执行以下操作：
- 访问联通官网下载最新客户端
- 右键选择”以兼容模式运行”
- 关闭杀毒软件临时防护
网络配置冲突
常见于多网卡设备或VPN连接场景：
- 禁用无线网络保留有线连接
- 重置TCP/IP协议栈（命令提示符执行 netsh int ip reset）
账户认证失效
账号到期或绑定信息错误时可能触发认证失败：
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 691 | 身份验证失败 |
设备接入限制
校园网络通常设置终端数量上限，建议：
- 登出未使用设备
- 联系运营商扩容授权
服务器端升级影响
运营商系统升级可能导致旧版协议失效，需注意：
- 关注校园网公告
- 升级客户端至指定版本
- 重新配置拨号参数
通过分阶段排查软硬件兼容性、网络配置、账户状态等核心要素，配合运营商技术升级，可系统性解决旧版宽带客户端的连接问题。建议用户定期更新客户端并保留运营商技术支持热线。
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