准备工作
查询前请确保已安装最新版中国联通APP（版本号不低于7.8），或使用Chrome等现代浏览器访问网上营业厅。需准备以下信息：
- 已实名认证的手机号码
- 服务密码/短信验证码
- 查询时间范围（最长6个月）
APP端查询步骤
- 打开中国联通APP，点击底部”服务”标签
- 选择”查询”分类下的”话费详单”
- 输入服务密码或获取短信验证码
- 选择需要查询的月份（支持多选）
- 点击”生成详单”查看明细
网页端查询步骤
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录账号并完成身份验证
- 在”费用查询”菜单选择”详单查询”
- 设置查询时间范围（精确到日）
- 下载PDF文件或在线查看明细
常见问题说明
用户常遇问题及解决方案：
- 详单延迟：通话详单存在48小时延迟
- 密码重置：可通过短信验证码临时登录
- 数据格式：支持CSV/PDF两种导出格式
其他查询渠道
补充查询方式：
- 拨打10010按3号键语音查询
- 携带身份证至线下营业厅打印
- 关注”中国联通微厅”微信公众号查询
通过APP及网上营业厅的电子化查询系统，用户可便捷获取精确到秒的话费详单。建议优先使用官方APP进行查询，其生物识别登录功能可显著提升操作效率。历史详单保存期为6个月，重要记录请及时下载备份。
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