事件概述
9月15日上午10时许，多地高校学生反映联通校园宽带出现大规模断网现象。故障持续约3小时，影响在线课程、教务系统访问等核心功能。
影响范围与用户反馈
根据社交媒体数据监测，受影响区域包括：
- 北京海淀高校聚集区
- 上海杨浦大学城
- 武汉光谷片区
用户主要投诉集中在计费系统异常、无预警断网等问题。部分实验室远程设备出现连接超时警报。
故障原因初步分析
技术团队排查发现核心问题节点：
- 省级认证服务器过载
- 固件自动升级失败回滚
- 校园网边界路由配置冲突
用户临时应对措施
网络工程师建议师生尝试以下应急方案：
- 切换有线/无线连接模式
- 清除本地DNS缓存
- 使用4G网络访问关键系统
官方回应与进展
联通客服13:25发布公告称已完成：
| 时间 | 进度 |
|---|---|
| 11:30 | 负载均衡重构 |
| 12:45 | 全节点验证 |
本次事件暴露校园网络冗余设计的薄弱环节。建议运营商建立高校专属运维通道，同时完善故障预警机制，保障特殊场景下的网络稳定性。
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