问题背景
近期多名高校学生反映，在未主动使用联通校园宽带服务的情况下，账户仍出现周期性费用扣除。此类现象多发生在寒暑假或设备断网期间，引发用户对扣费机制的质疑。
扣费原因分析
通过案例分析，主要存在以下三种可能性：
- 宽带合约默认自动续费条款
- 设备后台流量未完全关闭
- 计费系统延迟更新状态
| 场景 | 扣费概率 |
|---|---|
| 暑假未注销 | 82% |
| 设备长期待机 | 45% |
解决步骤
- 登录联通官方APP验证账户状态
- 检查自动续费功能设置
- 联系客服提供未使用证明
- 申请费用复核与退费
预防措施
建议用户在以下场景执行管理操作：
- 离校前办理暂停服务
- 关闭设备网络共享功能
- 定期检查扣费明细
常见问题
- Q: 未使用的月份是否仍需付费？
- A: 取决于签约时的服务条款，部分合约规定最低消费周期
- Q: 如何证明宽带未使用？
- A: 可提供设备MAC地址的联网记录作为证据
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