缴费失败原因自查
遇到缴费失败时，建议先进行以下检查：
- 确认校园网络连接正常
- 核对账户姓名与身份证号是否匹配
- 检查银行卡余额或支付平台限额
- 确认缴费系统是否在维护时段
在线支付解决方案
通过联通官方渠道缴费失败时，可尝试以下方法：
- 更换主流浏览器（Chrome/Firefox）
- 清除浏览器缓存后重试
- 使用扫码支付代替网页支付
- 等待15分钟后重新发起交易
线下缴费渠道说明
当线上缴费多次失败时，可选择：
| 地点 | 时间 | 携带材料 |
|---|---|---|
| 校园营业厅 | 8:30-18:30 | 学生证、身份证 |
| 联通自助终端 | 24小时 | 宽带账号 |
常见问题解答
典型问题处理方式：
- 提示”账户不存在”
- 联系400-010-0189核对账户信息
- 重复扣款未到账
- 保留支付凭证联系财务处理
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