客服热线与工作时间
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- 套餐变更办理
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- 投诉建议受理
人工服务时间：每日8:00-22:00，节假日正常服务。
业务办理方式
用户可通过多种渠道办理业务：
- 手机客户端：下载”中国移动APP”自助办理
- 微信公众号：关注”河北移动10086″在线服务
- 官方网站：访问www.he.10086.cn办理业务
常见问题解答
| 业务类型 | 办理方式 |
|---|---|
| 套餐变更 | 发送短信”TC”至10086 |
| 流量包订购 | 拨打10086按3号键 |
注意事项
- 办理业务需验证服务密码
- 套餐变更次月生效
- 电子渠道办理可获赠积分
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