中国联通SIM卡线上补办指南
一、线上补卡前准备
办理线上补卡需满足以下条件：
- 已完成实名认证的联通手机号码
- 安装最新版中国联通APP（版本需支持生物识别功能）
- 准备有效期内的身份证原件（需拍摄正反面）
- 确保手机可接收短信验证码
二、线上补卡操作流程
- 打开中国联通APP，登录已实名认证的账号
- 在首页搜索栏输入”补换卡”，进入业务办理界面
- 选择需要补办的手机号码，填写收件地址与联系方式
- 上传身份证正反面高清照片
- 完成人脸识别活体验证
- 确认信息后支付工本费（10-20元）及邮费
三、挂失与费用说明
发现SIM卡丢失后应立即通过以下方式挂失：
- 拨打10010客服热线进行紧急停机
- 通过联通APP”服务-安全-紧急停机”功能操作
| 卡类型 | 工本费 |
|---|---|
| 预付费卡 | 10元 |
| 后付费卡 | 20元 |
四、新卡激活步骤
- 收到EMS配送的新卡后检查包装完整性
- 通过APP扫描卡套二维码或手动输入ICCID
- 完成短信验证与人脸识别二次确认
- 旧卡将在激活成功后自动失效
五、注意事项与常见问题
- 线上补卡仅限本人办理，不支持代办
- 审核周期通常为1-3个工作日，偏远地区延长1-2日
- 特殊套餐用户需前往线下营业厅办理
- 欠费状态下无法申请补卡，需先缴清费用
通过线上补卡服务，用户可在3-5个工作日内完成从申请到激活的全流程操作，建议优先选择电子身份证验证方式提高办理效率。新卡激活后原卡数据将自动迁移，无需担心通讯录与套餐变更。
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