问题现象描述
近期多所高校用户反馈，在使用联通校园宽带时频繁出现720错误代码，主要表现为网络连接意外中断，客户端提示”PPP协议协商失败”。
快速恢复步骤
- 断开现有网络连接并重启光猫
- 检查网线物理连接状态
- 重置网络适配器设置
- Win系统执行netsh winsock reset命令
- Mac系统删除网络接口配置文件
深度排查方法
若基础操作无效，建议按以下流程排查：
| 阶段代码 | 问题定位 |
|---|---|
| 0x800 | MAC地址绑定异常 |
| 0x635 | 账号并发登录限制 |
预防措施建议
长期解决方案需注意：
- 定期更新客户端程序
- 避免使用第三方加速器
- 设置静态IP前备份原始配置
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