一、通过PUK码解锁
当连续3次输入错误PIN码导致SIM卡被锁时，最直接的解决方法是使用PUK码解锁。中国联通的PUK码可通过以下方式获取：
- 登录中国联通APP，在“我的联通” > “安全中心” > “我的PUK码”中查询；
- 拨打10010客服热线，提供身份证号和手机号码后获取；
- 查看SIM卡原始包装盒，部分卡片的PUK码会印在说明书上。
输入PUK码时需注意：连续错误输入超过10次将导致SIM卡永久失效，需携带身份证到营业厅补办新卡。
二、前往联通营业厅办理
若无法自主获取PUK码或SIM卡已永久锁定，建议携带以下材料前往中国联通营业厅：
- 本人有效身份证原件；
- 被锁定的SIM卡；
- 手机号码实名登记凭证。
工作人员将通过系统验证身份后，现场完成解锁或补办新卡服务，全程约需15-30分钟。
三、使用中国联通APP解锁
中国联通APP提供线上解锁辅助功能：
- 在登录页面选择“忘记服务密码”，通过短信验证重置密码；
- 进入“SIM卡管理”模块查询锁定状态；
- 通过人脸识别验证后，可远程申请PUK码。
四、避免SIM卡锁定的预防措施
- 关闭手机自动重启时验证PIN码功能；
- 将PIN码和PUK码记录在加密备忘录中；
- 定期检查SIM卡触点清洁度，避免硬件故障导致异常锁定；
- 合约机用户需确认合约期内解锁政策。
中国联通SIM卡锁定问题可通过PUK码、营业厅办理和线上服务三种主要途径解决。建议用户在首次启用SIM卡时妥善保管PUK码，并开启运营商提供的二次验证功能。若遇到复杂情况，优先选择官方渠道处理，避免因第三方工具操作导致信息泄露。
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