步骤一：确认迁移需求
首先需明确新地址是否在移动宽带覆盖范围内，可通过官网或客服热线查询可用性。
步骤二：联系运营商
拨打10086客服热线或通过移动官方APP提交迁移申请，需提供以下信息：
- 原宽带账号及户主身份证号
- 新地址详细门牌信息
- 拟迁移日期
步骤三：准备所需材料
迁移当日需准备：
- 户主身份证原件
- 光猫及配套设备
- 新地址房产证明（租赁需提供租房合同）
步骤四：提交迁移申请
通过移动营业厅或线上渠道填写《宽带地址变更申请表》，注意核对信息准确性。
步骤五：等待服务确认
技术人员将在3个工作日内联系确认安装时间，迁移期间可能出现短暂服务中断。
常见问题解答
- 迁移费用：同城迁移通常免费（具体以当地政策为准）
- 设备更换：新地址线路不兼容时需更换光猫
- 服务中断：建议选择非高峰时段办理
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