一、河北移动网上营业厅登录指引
访问河北移动官网（www.he.10086.cn），点击右上角“登录”按钮，输入手机号及服务密码完成验证。首次登录用户可通过短信验证码快速注册，支持本机号码一键授权登录。
二、话费充值操作步骤
登录后选择“充值缴费”菜单，按以下步骤完成充值：
- 输入需充值的手机号码（默认显示本机号）
- 选择充值金额（10元/20元/50元/100元）
- 验证支付密码或跳转第三方支付
- 查看充值成功短信通知
三、实时流量查询方法
在“我的套餐”页面可查看：
- 当月剩余通用流量
- 专属定向流量额度
- 流量有效期倒计时
| 套餐类型 | 总量 | 已用比例 |
|---|---|---|
| 5G基础包 | 30GB | 63% |
| 夜间流量 | 10GB | 22% |
四、历史账单查看指南
通过“查询服务-历史账单”可下载近12个月详细账单，支持按月份筛选并导出PDF格式文件，包含通话时长、流量消耗、增值业务等分类统计。
五、常见问题解答
Q：充值未到账如何处理？
A：建议等待5分钟后刷新页面，若仍未到账可拨打10086按3键转人工服务。
Q：流量数据更新延迟？
A：系统每30分钟同步数据，可通过发送短信CXLL至10086获取实时用量。
河北移动网上营业厅整合充值缴费、流量管理、账单查询等核心功能，用户通过本文指引可快速掌握一站式自助服务，建议收藏官网地址并绑定微信服务号接收实时提醒。
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