错误现象识别
当出现网络连接异常时，可通过以下特征判断是否为地址错误：
- 设备显示”已连接但无法访问互联网”
- IP地址显示为169.254.x.x格式
- DNS解析失败提示
基础检查步骤
建议按以下顺序进行初步排查：
- 重启路由器和光猫设备
- 检查网线物理连接状态
- 验证其他设备能否正常联网
IP地址配置修正
Windows系统可通过以下步骤重置网络配置：
- 打开命令提示符（管理员权限）
- 依次执行命令：
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- 检查网络适配器设置中的自动获取IP选项
联系运营商处理
当自主修复无效时，需提供以下信息给运营商：
| 项目 | 示例数据 |
|---|---|
| 光猫序列号 | CMDCB01234567 |
| 错误代码 | ERR-651 |
| 故障持续时间 | 2023-08-20 14:00起 |
通过系统性的故障排查和配置修正，多数地址错误问题可得到有效解决。建议用户定期检查网络设备固件版本，并在复杂故障时及时联系运营商获取专业技术支持。
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