欠费处理流程
当联通宽带账户出现欠费时，系统将自动触发以下处理流程：
- 欠费次日发送短信提醒
- 欠费第3天发送二次催缴通知
- 欠费第5天启动暂停服务程序
停网时间标准
根据联通服务协议规定，宽带停网存在以下时间节点：
- 普通用户：欠费满5个工作日
- 合约用户：欠费满7个工作日
- 企业用户：欠费满3个工作日
具体停网时间可能因地区政策存在±1天浮动。
费用结算周期
宽带费用的结算周期直接影响停网判定：
| 套餐类型 | 结算周期 |
|---|---|
| 预付费 | 实时扣费 |
| 后付费 | 月结扣款 |
恢复网络方法
用户可通过以下步骤恢复网络服务：
- 通过官方渠道完成欠费补缴
- 致电10010客服确认到账
- 重启光猫设备等待系统同步
正常情况费用到账后2小时内恢复网络。
建议用户及时关注账户余额，开通自动缴费功能避免停网。如遇特殊状况，可联系客服申请延期缴费服务。
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