官网查询步骤
登录移动官方网站，进入“个人中心”后按以下步骤操作：
- 选择“宽带与电视服务”菜单
- 点击“费用明细”查询子栏目
- 在筛选条件中选择“基本电视费”
客服电话咨询
拨打10086客服热线，根据语音提示：
- 按3选择宽带业务
- 按5转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅办理：
- 取号选择“费用查询”业务
- 向工作人员说明查询需求
- 获取纸质版资费清单
移动APP操作指南
在中国移动APP中，通过以下路径查询：
- 首页进入“已办业务”
- 选择“增值服务”分类
- 查看“电视基础服务费”条目
账单邮件解析
每月发送的电子账单包含详细费用：
- 基础宽带费用：￥88/月
- 电视基础服务费：￥15/月
- 增值服务费：￥10/月
通过多种渠道均可便捷查询电视基础费用，建议用户定期核对账单明细，关注套餐变更公告，发现异常费用应及时联系客服核实处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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