准备工作
在开始重置前，请确保已准备好以下物品：
- 光猫设备底部标签信息
- 可连接光猫的电脑或手机
- 牙签或取卡针（用于物理复位）
通过管理界面重置
通过浏览器访问光猫管理页面：
- 连接光猫WiFi或有线网络
- 在浏览器地址栏输入
192.168.1.1 - 使用设备标签上的管理员账号登录
- 在「系统工具」中找到「恢复出厂设置」
使用物理复位按钮
若无法登录管理界面，可执行硬件复位：
- 找到光猫背面的Reset小孔
- 用牙签长按按钮10秒以上
- 等待设备指示灯全部闪烁后松开
- 重置后需重新配置上网参数
注意事项
- 重置后将清除所有自定义设置
- 建议提前记录原宽带账号信息
- 物理复位可能导致设备标签脱落
联系客服支持
若自行操作失败，可拨打联通客服热线：
- 拨打10010转人工服务
- 提供光猫设备序列号
- 验证户主身份信息
- 等待技术人员远程协助
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