一、取消前准备材料
请提前准备好以下材料：身份证原件、宽带安装合同（如有）、近期缴费凭证以及光猫/路由器等设备。建议提前致电10010确认账户无欠费。
二、线上取消操作流程
通过中国联通APP办理：
- 登录APP后进入「我的套餐」页面
- 选择「服务管理」-「宽带退订」
- 根据提示上传设备归还凭证
- 等待3个工作日内短信确认
三、线下营业厅办理方式
可选择以下两种途径：
- 携带材料至归属地自有营业厅
- 拨打10010预约上门设备回收
四、注意事项与费用说明
需特别注意：
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备损坏将扣除押金
- 次月起停止宽带计费
五、取消服务后续确认
完成退订后请通过以下方式确认：
- 检查次月账单是否包含宽带费用
- 通过10010查询套餐状态
- 保留退订成功短信至少3个月
建议用户在合约到期前15天办理退订，若使用线上渠道遇到系统故障，请及时截图保存凭证。完成设备归还后建议索取回收确认单，避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1199793.html
