5G套餐优惠方案
河南电信推出多档5G套餐，满足不同用户群体需求。基础档位40元套餐包含10GB流量与200分钟通话，中端档位99元套餐升级为100M宽带+1G流量+300分钟通话，高端用户可选择199元套餐享受100GB流量+2000分钟通话+1000M宽带组合。针对农村及偏远地区用户，叠加专项优惠包后可享流量翻倍权益。用户通过电信营业厅APP可实时查询5G网络覆盖情况，并获取5G终端适配指导。
宽带提速降费政策
延续宽带”提速不提价”战略，实现两项核心升级：
- 存量用户免费升级：原4M宽带用户自动升速至50M，融合套餐用户宽带速率提升至200M
- 新装用户优惠：减免100元安装调测费，光猫设备免费租赁使用，续费用户选择12M及以上套餐可获赠1个月使用时长
农村区域推进5G低频基站建设，2025年计划新增5000个基站，实现行政村光纤覆盖率超95%。
融合套餐升级计划
四档融合套餐构成产品矩阵：
- 129元档：200M宽带+20G流量+500分钟通话，赠送光猫设备
- 199元档：300M宽带+60G流量+1000分钟通话，支持4张副卡共享
- 239元档：1000M宽带+80G流量+1200分钟通话，含4K机顶盒
- 299元旗舰档：2000M宽带+120G流量+2000分钟通话，享专属云存储服务
用户办理融合套餐可叠加影视会员、智能家居控制等增值服务包。
服务承诺与保障措施
河南电信强化服务体系建设：
- 装维服务：承诺宽带新装/维修24小时内上门，故障修复平均时长缩短至4小时
- 专属通道：融合套餐用户享10000号优先接入与金牌工程师直连服务
- 透明消费：线上线下统一公示资费标准，套餐变更实行二次确认机制
建立用户满意度追踪系统，针对服务超时情况执行费用补偿机制。
通过5G网络深度覆盖与宽带质量双提升，河南电信构建起”移动+固网”立体化服务体系。资费体系调整体现普惠性原则，千兆宽带与5G协同发展推动数字化服务能力升级，为智慧家庭、数字乡村建设提供基础支撑。
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