确认宽带申请状态
若未主动申请联通宽带，需先通过以下方式核实：
- 登录联通官方APP查询服务记录
- 检查短信/邮箱是否收到业务确认信息
- 拨打10010客服热线验证账户状态
通过线上渠道补办申请
发现漏办宽带时，可通过以下步骤快速补办：
- 访问联通官网「宽带业务」专区
- 选择「立即办理」填写地址信息
- 上传身份证扫描件完成实名认证
- 在线支付安装费用
线下营业厅办理流程
携带必要材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持现金/刷卡）
补交材料与费用说明
特殊情况下需补交材料：
| 类型 | 要求 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 地址证明 | 近三个月水电账单 | 3个工作日 |
| 企业用户 | 营业执照副本 | 5个工作日 |
联系客服咨询
通过多渠道获取专业指导：
- 24小时智能语音服务：10010按1号键
- 微信公众号「中国联通」在线客服
- 营业厅预约专属客户经理
发现宽带漏申请时，建议优先通过线上渠道快速补办。若涉及复杂业务场景，可携带完整材料至线下营业厅办理。及时处理可避免网络服务中断，建议办理后保留业务回执单以便核查。
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