检查物理连接
首先确认外机盒电源线、网线与光纤接口是否牢固，松动可能导致信号传输中断。建议按以下顺序排查：
- 检查电源适配器是否正常通电
- 重新插拔光纤接口与网线接头
- 观察设备指示灯状态是否异常
重启设备与复位操作
长按电源键10秒强制重启设备，若无效可尝试恢复出厂设置：
- 使用回形针按住复位孔5秒
- 等待设备自动完成初始化
- 重新配置宽带账号信息
检查信号干扰
周边电子设备可能造成无线干扰，建议：
| 干扰类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 微波炉 | 保持2米以上距离 |
| 蓝牙设备 | 关闭非必要设备 |
| 金属遮挡物 | 调整设备摆放位置 |
固件升级与配置检查
登录设备管理界面（通常为192.168.1.1），依次执行：
- 检查固件版本是否为最新
- 验证宽带账号密码准确性
- 禁用非必要后台服务
联系运营商维护
若上述操作无效，可能存在以下问题：
- 光纤线路衰减超标
- 局端设备故障
- 外机盒硬件损坏
建议拨打运营商客服热线申报维修工单。
通过系统性的硬件检查、软件配置和信号优化，大部分断线问题可自行解决。若持续出现异常，应及时联系专业技术人员处理。
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