解绑所需材料
- 宽带开户人身份证原件及复印件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 光猫/路由器等终端设备
- 原始业务受理单（如有遗失需签署声明）
办理流程步骤
解绑流程分为以下步骤：
- 携带材料至指定营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备归还及功能验证
- 签署解绑确认书
办理地点说明
目前支持办理宽带解绑的营业厅包括：
- 犀浦主营业厅（郫都区犀浦街道）
- 百草路智慧营业厅
- 龙梓社区便民服务点
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 建议提前备份宽带账号信息
办理时间说明
常规解绑业务办理时效为：
- 普通用户：3个工作日内完成
- 企业用户：5-7个工作日
- 特殊情况需人工复核的延长3日
办理宽带解绑业务时，用户需提前准备完整材料并了解相关注意事项，建议工作日错峰办理以提升效率。业务处理时效受材料完整度和用户类型影响，建议提前致电当地营业厅确认最新要求。
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