全国统一客服号码
中国联通全国客服热线为10010，该号码提供24小时全天候服务，涵盖话费查询、业务咨询、故障申报等功能。河南省作为全国服务网络的一部分，用户可直接拨打此号码获取标准化服务。
通过官方APP查询
在“中国联通手机营业厅”APP中，用户可通过以下步骤获取客服信息：
- 登录后点击底部【我的】图标
- 进入【设置】菜单
- 查看【客户服务热线】模块
该模块明确标注全国统一客服电话及河南省专项服务入口。
通过官网查询
河南联通用户可访问联通官方网站，在“帮助中心”板块选择“河南省”地域标签，页面将显示包括10010主热线及10015消费者权益保护专线等联系方式。
拨打客服电话查询
除主热线外，河南省用户还可拨打以下分项服务号码：
- 10015：消费者权益保护专线
- 10016：营销服务专线
- 10018：VIP客户专属服务
不同号码对应差异化服务场景，拨打时根据语音提示选择对应服务层级即可。
短信获取服务信息
发送空短信或指定指令（如“KF”）至10010，系统将自动回复包含客服电话、营业厅地址等信息的指引短信。此方式适用于紧急情况下快速获取基础服务信息。
河南联通用户可通过多维度渠道获取客服电话信息，建议优先使用官方APP或官网查询最新联系方式。对于复杂业务咨询，建议直接拨打10010转人工服务获取专业指导。
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