在线办理套餐变更流程
登录河南联通网上营业厅（官方网址），进入「我的套餐」页面后：
- 点击「套餐变更」按钮
- 浏览当前可选套餐资费详情
- 勾选目标套餐并确认变更规则
- 通过短信验证码完成身份核验
- 提交申请后系统即时生效
话费充值操作指南
在首页导航栏选择「充值缴费」功能模块：
- 输入需要充值的手机号码
- 选择充值金额（支持10-500元整数金额）
- 通过微信/支付宝/银联完成支付
- 充值成功后实时到账并发送短信提醒
常见问题与解决方法
Q：套餐变更失败如何处理？
A：请检查是否满足最低在网时长要求，或致电10010客服查询限制条件。
Q：支付成功后未到账？
A：建议保留交易记录截图，通过在线客服提交工单处理。
网上营业厅服务优势
河南联通提供7×24小时自助服务，支持：
- 实时查看套餐余量
- 电子发票一键下载
- 历史账单追溯查询
注意事项与温馨提示
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 套餐降档 | 次月1日生效 |
| 套餐升档 | 立即生效 |
通过河南联通网上营业厅，用户可高效完成90%以上的基础服务办理，建议收藏官方网站并关注微信公众号获取最新活动通知。
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