网络高峰期拥堵
每日19:00-23:00期间用户集中使用网络，可能导致带宽资源分配不足。建议通过联通APP查询实时流量负载情况：
- 登录联通营业厅APP
- 进入宽带管家模块
- 查看当前区域网络状态
设备连接异常
路由器过热或网线接触不良可能造成速率衰减，排查步骤：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口状态
- 测试单设备直连速度
套餐限速机制
| 套餐类型 | 基础速率 | 限速阈值 |
|---|---|---|
| 畅享版 | 300Mbps | 1TB |
| 尊享版 | 500Mbps | 2TB |
线路物理故障
市政施工可能导致光纤损伤，典型故障表现包括：
- 光猫LOS红灯常亮
- ping测试丢包率＞5%
- 昼夜网速持续低迷
系统维护影响
运营商系统升级通常提前通过短信通知，建议关注以下时段：
- 凌晨02:00-05:00
- 每月最后一周周四
- 法定节假日前后
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