维护时段安排
运营商通常选择凌晨0-6点进行系统维护，此时间段具有以下特征：
- 网络使用低峰期
- 业务影响最小化
- 设备冷却窗口
技术升级窗口
核心网络设备更新需要遵循严格的操作流程：
- 备份系统配置
- 执行固件升级
- 重启验证服务
| 时段 | 故障率 |
|---|---|
| 00:00-03:00 | 68% |
| 03:00-06:00 | 22% |
用户感知差异
夜间使用场景的特殊性导致故障感知增强：
- 居家办公依赖增加
- 影音娱乐需求集中
- 网络监控系统告警
解决方案建议
建立多维应对机制：
- 优化维护预警通知
- 部署冗余网络设备
- 引入AI故障预测
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