政策背景
根据工信部最新规定，运营商需提供7×24小时宽带装机服务。为满足上班族夜间需求，三大运营商自2023年起全面推出夜间装机服务（20:00-23:00）。
收费标准
目前主要收费模式包括：
- 基础套餐用户：免收夜间服务费
- 特殊时段加急：收取50-100元调度费
- 企业专线用户：按合同约定执行
| 运营商 | 夜间附加费 |
|---|---|
| 中国移动 | 0元（套餐内） |
| 中国电信 | 50元（非工作时间） |
预约流程
- 通过官方APP提交装机申请
- 选择”夜间服务”时段
- 接收费用确认短信
- 等待工程师联系确认
服务范围
目前覆盖全国80%城区，农村地区需提前3日预约。特殊天气条件下可能调整服务时间。
用户权益
根据《电信服务规范》，用户享有：
- 费用知情权
- 服务评价权
- 投诉追溯权
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