一、注销前的必要准备
在注销流量卡前需确保：
- 已结清所有未出账费用
- 解除该卡绑定的自动扣费服务
- 备份重要业务信息（如专用套餐代码）
二、线上注销操作流程
通过中国电信APP办理步骤：
- 登录「我的账户」选择「业务办理」
- 进入「号卡管理」选择「销户申请」
- 上传身份证正反面照片完成验证
三、线下营业厅办理步骤
需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 需注销的SIM卡实体卡片
- 近期缴费凭证（可选）
四、关键注意事项
- 注销后原号码将立即停机
- 预存话费需在注销前完成转移
- 集团客户需先解除VPN绑定
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 欠费卡能否注销 | 需补缴欠款后方可办理 |
| 异地注销支持 | 全国自有营业厅均可受理 |
通过线上或线下渠道均可完成注销，建议优先使用APP办理以节省时间。特别注意注销后的号码回收规则，如有特殊需求建议提前咨询10000客服。
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