一、证件准备清单
办理电信宽带注销需携带以下有效证件材料：
- 开户人身份证原件（在有效期内）
- 宽带服务合同原件（含补充协议）
- 最近一期缴费凭证或结清证明
- 学生证原件（仅限校园宽带用户）
二、设备归还要求
需完整退还运营商提供的设备及配件：
- 光猫（含电源适配器）
- 路由器（运营商租赁设备）
- IPTV机顶盒（含遥控器与连接线）
- 光纤分线器（特殊套餐配置）
三、办理流程说明
线下营业厅办理流程：
- 提交证件材料验证身份
- 签署《宽带拆机申请表》
- 现场设备检测与签收
- 费用结算与押金退还
四、注意事项提醒
办理时需特别注意以下事项：
- 避开每月1-3日出账期办理
- 设备损坏需支付赔偿金（光猫280元/台）
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 保留结算凭证至少12个月
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