检查物理连接状态
首先确认光猫的电源指示灯（POWER）是否常亮。检查光纤接口是否插紧，观察光信号灯（PON）状态：
- 绿色常亮：正常
- 红色闪烁：光纤未连接或损坏
确保网线正确连接光猫的LAN口与路由器的WAN口。
登录光猫管理界面
在浏览器地址栏输入默认管理地址（如192.168.1.1），使用设备背面的用户名（如user）和密码登录。若无法进入界面：
- 检查电脑IP是否设置为自动获取
- 尝试更换浏览器或清除缓存
- 长按设备复位键恢复出厂设置
配置宽带账号参数
进入「网络设置」页面，核对宽带账号信息：
| 项目 | 填写内容 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| VLAN ID | 由运营商提供 |
| 认证方式 | PAP或CHAP |
确保密码区分大小写且不含空格。
重启设备与故障诊断
完成设置后依次重启光猫和路由器。若仍无法联网：
- 查看光猫日志中的错误代码
- 测试直接连接电脑拨号
- 使用运营商提供的诊断工具
联系客服与专业支持
若自行排查无效，拨打中国联通客服热线10010，提供设备SN码和故障现象。保留光猫指示灯状态照片以便远程诊断。
通过系统化的物理检查、参数核对和设备重启，可解决大部分光猫联网问题。建议定期检查固件版本更新，复杂故障需联系专业技术支持。
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