解除绑定前提条件
在进行解绑操作前,请确保已满足以下条件:
- 主账户无欠费记录
- 宽带设备已归还(如适用)
- 亲情号成员已达成一致
线上解绑操作流程
通过联通官方APP办理的步骤:
- 登录中国联通APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「融合业务管理」
- 点击「解除绑定」并验证身份
线下营业厅办理
需携带的证明材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备收据
- 主号手机SIM卡
费用结算说明
项目 | 处理方式 |
---|---|
剩余话费 | 次月自动拆分 |
押金退还 | 设备验收后15个工作日内 |
常见问题处理
解除绑定失败的可能原因:
- 存在在网协议未到期
- 副卡有单独订购的增值业务
- 系统数据同步延迟
注意事项
解绑操作完成后,建议在次月账单周期核对费用明细。若设备需退还,请保留好回执单作为凭证。业务变更后原套餐优惠可能失效,建议提前咨询客服确认最新资费政策。
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