套餐退订流程
退订移动宽带套餐138需通过以下步骤完成：
- 登录移动网上营业厅账户
- 在”我的套餐”页面选择套餐管理
- 点击套餐详情页的退订按钮
- 根据提示完成身份验证
- 确认退订生效时间
违约金说明
是否需支付违约金取决于以下情况：
- 合约期内退订：需支付剩余合约期费用的30%
- 合约到期后退订：无需违约金
- 特殊优惠套餐：可能需补缴已享优惠
| 剩余合约期 | 应缴违约金 |
|---|---|
| 3个月 | ¥124.2 |
| 6个月 | ¥248.4 |
常见问题
用户常遇到的疑问包括：
- 退订后设备如何处理？
- 余额退款到账时间
- 退订后号码保留问题
替代方案建议
建议考虑以下替代方案：
- 降级至基础套餐
- 办理套餐暂停服务
- 协商套餐内容调整
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