内容优化:打造本地化特色节目
泾川县广电通过深度挖掘本地文化资源,推出《泾川故事》《非遗探秘》等原创栏目,增强用户黏性。建立内容生产三原则:
- 每周推出2期民生服务类专题报道
- 设置方言节目板块覆盖中老年群体
- 开发青少年科普教育互动节目
服务升级:构建用户分层体系
采用用户画像技术建立分级服务体系:
- 为老年用户提供上门办理与设备调试
- 针对年轻群体开发移动端自助服务平台
- 面向企业客户定制专属信息传播方案
技术创新:拓展多终端覆盖场景
完成广电网络双向化改造,实现:
- 电视端与手机APP内容实时同步
- 4K超高清节目点播服务
- 应急广播系统乡镇覆盖率100%
精准营销:激活潜在用户群体
建立用户增长数据分析模型,通过:
- 网格化地推覆盖新建社区
- 存量用户推荐奖励计划
- 节假日主题促销活动组合
社区联动:建立长效互动机制
与14个乡镇合作设立广电服务驿站,开展:
- 每月1次广电开放日
- 季度性用户座谈会
- 年度优质内容评选活动
通过”内容+服务+技术”三维创新,泾川县广电实现用户规模年增长23%,用户续费率提升至89%,形成可复制的县域媒体融合发展模式。
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